BRMP Sulawesi Barat Sosialisasikan Layanan Digital untuk Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
MAMUJU-Balai Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Sulawesi Barat melaksanakan sosialisasi layanan digital di Aula Kantor BPP Kecamatan Kalukku, Kabupaten Mamuju, sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih mudah diakses oleh masyarakat, khususnya para petani. Dalam kegiatan ini, BRMP memperkenalkan dua inovasi layanan berbasis teknologi informasi, yaitu Website Layanan Pembelian Benih Bersertifikat dan Aplikasi Layanan Informasi Si La’BI (Sistem Layanan Berbagi Informasi).
Kegiatan ini dihadiri oleh penyuluh pertanian, perwakilan kelompok tani, serta masyarakat pengguna layanan. Melalui agenda ini, BRMP Sulawesi Barat menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan yang cepat, praktis, dan transparan sejalan dengan tuntutan modernisasi pertanian.
Pada kesempatan ini, Tim BRMP Sulawesi Barat memaparkan manfaat dan fungsi Website Layanan Pembelian Benih Bersertifikat, yang memungkinkan petani memperoleh informasi varietas benih, ketersediaan stok, harga, hingga melakukan pemesanan secara online. Layanan ini memudahkan petani karena tidak lagi harus datang langsung ke kantor BRMP Sulbar untuk mendapatkan informasi maupun melakukan transaksi, sehingga lebih menghemat waktu, tenaga, dan biaya.
Selain itu, BRMP turut memperkenalkan Si La'BI, portal layanan terpadu yang menyediakan fitur email layanan, WhatsApp layanan, survei kepuasan masyarakat, survei persepsi kualitas pelayanan, serta kanal pengaduan. Aplikasi ini menjadi sarana komunikasi dua arah antara petani dan BRMP, sekaligus memperkuat prinsip pelayanan publik yang responsif, mudah dijangkau, dan akuntabel.
Melalui sesi pemaparan dan simulasi, peserta memperoleh pemahaman mengenai tata cara penggunaan kedua layanan digital tersebut, mulai dari mengakses halaman utama, menavigasi menu, hingga mengisi formulir layanan. Peserta juga dipandu untuk mencoba langsung fitur yang tersedia guna memastikan layanan dapat digunakan secara mandiri.
Kegiatan sosialisasi ini dinilai penting sebagai langkah nyata BRMP Sulawesi Barat dalam mendukung modernisasi layanan publik di sektor pertanian. Pemanfaatan teknologi informasi dianggap mampu memperluas jangkauan pelayanan, meningkatkan kecepatan respons, serta menjamin transparansi informasi bagi masyarakat.
Peserta menyampaikan apresiasi terhadap inovasi layanan digital ini dan berharap sosialisasi serupa terus dilakukan, termasuk pendampingan kepada kelompok tani agar seluruh fitur dapat dimanfaatkan secara optimal.
BRMP Sulawesi Barat menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan layanan digital yang adaptif, mudah diakses, dan sesuai kebutuhan petani, sehingga mampu mendorong peningkatan efektivitas layanan dan kualitas pembangunan pertanian di Sulawesi Barat.